NY PATIENT

Vi glæder os til at byde dig velkommen hos os. Inden du besøger os, skal vi lige henlede din opmærksomhed på lidt praktisk information:

BOOKING AF TID

Som regel ringer vi til dig og aftaler tid, hvis en virksomhed eller forsikringsselskab/pensionskasse har rekvireret os. Ved opgaver for jobcentre sker bookingen sædvanligvis via en sagsbehandler. Vores erfaring siger, at timing i mange tilfælde er helt afgørende for et succesfuldt behandlingsforløb. Vi vil derfor meget gerne se dig til første samtale snarest muligt, og anbefaler dig derfor at tage imod vores først ledige tid.

Når vi har fundet en tid, der passer, modtager du efterfølgende en sms med detaljerne og får også en reminder dagen før aftalen.

AFBUD

Behandlernes kalenderkapacitet er generelt begrænset, og der opfordres til mindst muligt at rykke aftalte tider. Særligt ved opstart i medicin opfordres til at holde dine tider, da der vil være lagt en optrapningsplan tilpasset dine behov. Afbud, fx i forbindelse med sygdom, skal ske senest 24 timer før aftalen på tlf. 77 89 89 69. Ved udeblivelse eller for sent afbud opkræves fuldt honorar.

TRANSPORT TIL KLINIKKERNE

Alle vores klinikker er meget tæt på offentlig transport. Kommer du i egen bil, skal du være opmærksom på skiltningen omkring parkeringsforhold. Vi har ikke egne parkeringspladser på vores klinikker, men mulighed for gadeparkering – vær opmærksom på at du eventuelt selv skal betale for parkeringen i henhold til skiltningen. 

NÅR DU ANKOMMER

Der er tydelig skiltning ved alle vores klinikker. Du bedes tage plads i vores venteværelse indtil din behandler henter dig.

Skal du i et behandlingsforløb, beder vi dig også udfylde en samtykkeerklæring. Hvis du har spørgsmål, guider vi dig selvfølgelig igennem dette. 

KONSULTATIONEN

Når du er ny i klinikken, starter du med at vise legitimation til lægen. Derefter samtaler vi om din psykiske problemstilling. Varigheden er af din konsultation afhænger af den ydelse, du skal fremmøde til, og kan variere fra 1 til 3 timer for vores ydelser. Søg gerne afklaring ved bookingen om varighed af konsultationen, hvis du er i tvivl. Som udgangspunkt skal du afsætte ca. 2 timer til din første samtale i Privat Psykiatrisk Center. 

EFTER DIN KONSULTATION

Skal du have lavet en speciallægeerklæring, udredning eller psykologisk undersøgelse, sender vi dokumentet til rekvirenten. Har du kommentarer eller spørgsmål efter samtalen, eller ønsker at se dokumentet, kan dette ske via rekvirenten.

AKUT

Hvis du er i behandling her, og din tilstand forværres, er du velkommen til at ringe til os. Hvis det er udenfor vores telefontid eller akut skal du kontakte din egen læge eller vagtlæge, da de så vil kunne tage stilling til om du har brug for henvisning til akut behandling eller vurdering på sygehuset. På psykiatrisk skadestue er der mulighed for hjælp hele døgnet, og der kræves ikke henvisning. 

KLAGER

Ønsker du at klage over den faglige behandling, tilsidesættelse af dine patientrettigheder eller andet, kan du læse mere herom på Styrelsen For Patientklagers hjemmeside (https://stpk.dk/). Alle patienter er omfattet af en offentlig erstatningsordning, også i forbindelse med behandling på en privatklinik. Det er patientforsikringens opgave at sikre, at patienter får den erstatning, de er berettiget til ifølge loven.